Trocas e Devoluções - Chic Minimal Glam

Na Chic Minimal Glam , queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, oferecemos um processo simples para trocas e devoluções.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a coleta, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve atender aos seguintes critérios:
✅ Estar na embalagem original e sem sinais de uso.
✅Conte todas as etiquetas, manuais e acessórios enviados.
✅ Não apresentar sinais de violação, uso ou dano.

💡 Importante: Não realizamos trocas por erro na escolha de cor, modelo ou tamanho, por isso, verifique todas as informações antes de finalizar sua compra.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Basta enviar um e-mail para lojachicmg@gmail.com com as seguintes informações:
📌 Nome completo e número do pedido.
📌 E-mail cadastrado na compra.
📌 Motivo de troca ou devolução.
📌 Vídeo ou fotos que comprovem defeito , se for o caso.

Após a análise, informaremos os próximos passos e o endereço para devolução, se necessário.

Formas de Ressarcimento

💳 Estorno no cartão de crédito: O prazo pode variar conforme a administradora do cartão, podendo aparecer em até duas faturas .
💰 Reembolso via PIX: Transferência para a conta do cliente em até 10 dias úteis após a autorização de devolução.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp! Estamos sempre à disposição.